Cet article est un récapitulatif complet des pannes d'iPhone courantes et de leur réparation.

Quel que soit votre problème, cet article sera votre bouée de sauvetage si vous êtes en panique parce que votre iPhone ne fonctionne pas correctement.

Nous vous donnons un premier diagnostic et des idées de résolution basées sur notre expérience :

• Mon iPhone est bloqué sur la pomme, nos solutions pour le débloquer : 

- La mémoire peut-être pleine, iOS a un problème : il est nécessaire de mettre votre iPhone en mode recovery et faire une restauration avec iTunes/Finder sur votre ordinateur

- Un composant est défectueux, ex : batterie, front camera, ... Il peut s'agir d'une pièce de remplacement que vous venez d'installer

- La carte mère est endommagée, par exemple suite à une chute ou contact avec du liquide : elle doit-être désoxydée et réparée

• Mon iPhone ne s'allume plus, l'écran est noir :

- Commencez par forcer un redémarrage logiciel ou hard reboot

- La batterie est peut-être morte et empêche le démarrage

- Si l'iPhone vibre : votre écran est certainement défectueux et doit-être remplacé

- Branchez le sur votre MacBook, si il est détecté en mode de récupération vous devrez faire une restauration d'iOS

• Erreur à la restauration, pendant la mise à jour d'iOS

• Mon iPhone est désactivé

- Vous avez oublié votre code de dévérouillage ou bien votre tactile défectueux a rentré trop de fois un mauvais code : vous devez restaurer votre appareil avec un ordinateur

• Mon iPhone ne charge pas

- Il y a un tas de poussière accumulé dans le connecteur de charge, vous pouvez le retirer en grattant avec l'outil pour retirer la carte SIM

- Le connecteur de charge est défectueux

- La batterie est défectueuse

- Votre cable ou votre prise murale est HS

• Le tactile ne fonctionne plus, réagit mal, écrit tout seul comme s'il était fou, vous n'arrivez pas à dévérouiller l'iPhone

- Commencez par faire un hard reboot

- L'écran complet doit-être remplacé

- Si le problème persiste avec un nouvel écran : carte mère défectueuse

• Le son de mon iPhone est faible, je n'entends pas la sonnerie

- Le haut parleur est défectueux

- L'iPhone est en silencieux ou en mode "ne pas déranger" si vous voyez une petite lune dans la barre supérieure

- Les grilles du haut parleur sont bouchées et doivent-être décrassées

• Mes correspondants ne m'entendent pas quand je passe un appel

- La grille du micro est bouchée et doit-être décrassée

- Le micro est défectueux

- La puce audio IC de la carte mère d'iPhone 7 est souvent défectueuse, il s'agit d'un problème de conception qui nécessite un remplacement de la puce sur la carte mère. Malheureusement Apple a eu la bonne idée de coller la puce. Ce qui rend l'opération très compliquée et le résultat aléatoire. Nous avons donc décidé de ne plus proposer cette réparation. Bien qu'elle soit techniquement possible.

• Je n'entends pas mes correspondants quand je passe un appel

- L'écouteur est défectueux

- La grille de l'écouteur doit-être remplacé

• La batterie se décharge vite, l'iPhone se coupe quand je lance une application

- Votre batterie doit-être remplacée

• Votre iPhone affiche "aucune service" ou "recherche"

- Réinitialisez les réglages réseaux en allant dans Réglages -> Général -> Réinitialiser

- Essayez avec une autre carte SIM

- Regardez si quelque chose s'affiche dans Réglages -> Informations -> Progr. interne du modem : Si rien ne s'affiche la carte mère est surement briquée, ce n'est généralement pas réparable

• Votre caméra arrière ne marche plus, le flash est désactivé, les photos sont floues, l'écran est noir quand vous ouvrez l'application, il y a des taches violettes quand vous prenez une photo :

- Votre caméra arrière doit-être remplacée

• Les selfies sont flous

- Il y a surement de la poussière sur la lentille de la caméra frontale

• Le bouton home de votre iPhone ne réagit pas, il est enfoncé

- Il doit-être remplacé, en attendant vous pouvez activer l'assistive touch